特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

伊藤和美

事業者の所在地

〒6040012

京都府京都市中京区衣棚通二条上る堅大恩寺町740

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
FACE HOUSE by studioかおのいえに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

studioかおのいえ
▶︎お問い合わせ対応時間：11:00〜16:00
▶︎定休日：土、日、祝日（他、HPにて随時お知らせ）

販売価格

▶︎販売価格は、表示された金額（表示価格／消費税込）といたします。
▶︎送料はご注文の地域ごとに金額が異なりますので、あらかじめご了承ください。

代金の支払方法・時期

▶︎ 支払方法
クレジットカード決済、銀行振込決済、あと払い（Pay ID）、キャリア決済、Amazon Pay、コンビニ決済、PayPal決済による決済がご利用いただけます。

▶︎支払時期
・クレジットカード／あと払い（Pay ID）／キャリア決済／PayPal決済／Amazon Pay：ご注文時にお支払いが確定いたします。

・コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。

・銀行振込決済：ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。

商品のお届け時期

▶運送会社
・ヤマト運輸
・日本郵便

※商品サイズやご注文数量によっては、配送方法をお選びいただけない場合がございます

▶代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。（後払い決済の場合も同様です）

▶出荷までにかかる日数
通常、土日、祝日を除く翌5営業日を目途に最短で発送します。

▶ご注文から5営業日を過ぎても発送連絡が来ない場合は、お電話にてご連絡ください。

▶お急ぎの場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。可能な限り対応いたします。

返品について

▶お客様都合での返品、交換の場合
お客様のお手元に到着後7日以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。返品・交換は、商品到着日から7日以内に、予めご連絡を頂いた上でお願いいたします。
次のいずれかの場合、返品・交換はお受けできません。

・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合
・包装(袋・箱・ケース)のない商品
・FACE HOUSEで購入いただいた商品ではない場合
・商品到着後8日以上経過した商品
・FACE HOUSEへ事前のご連絡がなかった場合

▶当ショップの不備による返品交換の場合
商品間違いや、商品に傷や汚れ、初期不良の可能性がある場合にはFACE HOUSEまでご連絡ください。早急に対応いたします。
当ショップの不備と判断された場合、その際の往復送料はショップ負担とさせていただき、原則、同一商品と交換いたします(万が一、良品との交換ができない場合は返金対応いたします)。